消费者遇到的国际物流问题

根据《跨境电商消费者权益保护课题调研情况报告》调查数据显示，跨境网购消费者遇到的物流问题占比达21%，成为第二大消费者投诉的热点问题。

记者注意到，有业内观察家在国内首部系统的提出、论述跨境电商全产业链发展的专著《跨境电商全产业链时代：政策红利下迎机遇期》中指出，中国电商跨境物流存在成本、速度、清关、、丢失、退换等六大主要问题。

针对在电商跨境物流中出现种种的问题，网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣在接受记者采访时表示，跨境网购下单前，消费者要仔细了解发货模式，了解不同的国际物流平台，对寄送商品的审核、流程、时间上都存在差异，消费者跨境网购，要看清物流模式再选择物流平台。

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视频作者：天津市展翼货运代理有限公司

国际快递如何避免清关难、关税问题

首先在包装上，包装良好、避免奇形怪状，包装外面，不要带标示logo等。特别是大批量客户，不要在同一天进行发货。因为大批量的货物到达目的地，被检查的概率肯定会很大。国际快递快件如果同一天，寄几个国际快件到同一国家同一地址。不同规格、不同颜色的包装。国际快递每次发货相隔要大于2天。甚至更常时间。一般建议是上次清关完成，再发下一批快件为。

其次，控制好货物的重量，避免拆箱的情况出现。快件每箱重量不能超过20公斤。如果是国际快递大货控制在10-20公斤。目前国外海关对于大抛货的关注度是比较大的，希望客户注意这点。

空运进出口注意事项 一、航空公司对货物的外包装的基本要求如下： 货物做到不，牢固，符合国际运输标准，木箱要用出口要箱（如胶合板、混合板等），一般不要用原木做的木箱，因为原木箱受到很多国家的限制，超大件，超重时要打托，以便使用叉车，托盘接触地面应该为平面。 二、安检：每票货物必须附有安全证明；货必须附有清单；化学品，粉状及液状货物，含电池货物必须附有相关证明（航空公司证明，相关部门证明，如MSDS）。